Публичная оферта

Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «1ма» (далее — Исполнитель) любому физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее — Заказчик) заключить договор на оказание услуг по предоставлению доступа к AI-платформе Lookera на условиях, изложенных ниже.

Настоящий Договор является публичным договором в соответствии со ст. 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее — ГК РБ) и публичной офертой в соответствии со ст. 407 ГК РБ. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное принятие всех её условий (ст. 408 ГК РБ).

1. Термины и определения

• «Сервис» / «Платформа» — AI-платформа Lookera, доступная по адресу app.lookera.ru, предназначенная для создания fashion-контента (фото и видео) с использованием технологий искусственного интеллекта.
• «Сайт» — веб-ресурс Исполнителя по адресу lookera.ru.
• «Учётная запись» — персональный аккаунт Заказчика в Сервисе, создаваемый при регистрации.
• «Кредиты» — внутренняя расчётная единица Сервиса, расходуемая при генерации контента. Кредиты не являются денежными средствами и не подлежат обмену на деньги.
• «Подписка» — платный тарифный план, предоставляющий доступ к расширенному функционалу Сервиса и начисление кредитов на Расчётный период.
• «Расчётный период» — период длительностью 30 (тридцать) календарных дней, на который оплачивается Подписка, либо иной период, указанный в Счёте.
• «Счёт» — документ, выставляемый Исполнителем Заказчику, содержащий наименование, стоимость и реквизиты для оплаты Услуг.
• «Акт» — первичный учётный документ, подтверждающий факт оказания Услуг.
• «Договор» — настоящая публичная оферта, принятая (акцептованная) Заказчиком.
• «Контактный e-mail» — адрес электронной почты Заказчика, указанный при регистрации или предоставленный Исполнителю в ходе переписки.

2. Предмет договора

2.1. В рамках настоящего Договора Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по предоставлению доступа к Сервису Lookera (далее — Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги на условиях, предусмотренных Договором и Счётом.

2.2. Состав и объём Услуг определяется выбранным Заказчиком тарифным планом (Подпиской) и указывается в Счёте, выставляемом Исполнителем.

2.3. Актуальные тарифы публикуются на Сайте lookera.ru. Стоимость конкретной услуги определяется выставляемым Счётом и не может быть изменена после его оплаты Заказчиком.

2.4. Исполнитель гарантирует, что обладает исключительными правами на Сервис либо правомерно использует технологии третьих лиц в составе Сервиса.

3. Порядок заключения договора (акцепт)

3.1. Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком одного из следующих действий (акцепта):

• регистрации в Сервисе по адресу app.lookera.ru;
• оплаты выставленного Исполнителем Счёта (в том числе банковским переводом с расчётного счёта);
• оплаты Услуг банковской картой через платёжный виджет на Сайте.

3.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, принимает их в полном объёме и обладает всеми необходимыми правами и полномочиями для заключения Договора.

3.3. Договор считается заключённым в простой письменной форме (п. 2–3 ст. 404 ГК РБ) и не требует составления отдельного двустороннего подписанного документа.

3.4. Настоящая Оферта адресована неограниченному кругу лиц (п. 2 ст. 407 ГК РБ) и размещена на Сайте.

3.5. Принимая настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен с Политикой допустимого использования (app.lookera.ru/legal/acceptable-use), AI Disclaimer (app.lookera.ru/legal/ai-disclaimer), Политикой конфиденциальности (app.lookera.ru/legal/privacy-policy) и Политикой возвратов (app.lookera.ru/legal/refund-policy), которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

4. Регистрация и доступ к Сервису

4.1. Для использования Сервиса Заказчик создаёт Учётную запись на app.lookera.ru, предоставляя достоверные данные. При регистрации Заказчику начисляется приветственный бонус в виде кредитов для ознакомления с функционалом Сервиса.

4.2. Заказчик несёт полную ответственность за сохранность данных для входа в Учётную запись и все действия, совершённые с её использованием.

4.3. Доступ к расширенному платному функционалу предоставляется с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.4. Исполнитель вправе отказать в регистрации или заблокировать Учётную запись при нарушении Заказчиком условий Договора либо законодательства Республики Беларусь.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость Услуг определяется выбранным тарифным планом и указывается в Счёте, выставляемом Исполнителем, либо в платёжном виджете при оплате банковской картой. Актуальные тарифы публикуются на Сайте lookera.ru.

5.2. Оплата Услуг осуществляется в форме 100% (стопроцентной) предоплаты одним из следующих способов:

• банковской картой через платёжный виджет bePaid на Сайте (Visa, Mastercard, Белкарт, Мир, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay);
• банковским переводом с расчётного счёта Заказчика на расчётный счёт Исполнителя на основании выставленного Счёта.

5.3. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

5.4. Все расчёты производятся в белорусских рублях (BYN). Стоимость Услуг не включает налог на добавленную стоимость (НДС) — Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН).

5.5. Для оплаты банковским переводом Заказчик направляет запрос на адрес hello@1ma.ai. Исполнитель выставляет Счёт в течение 2 (двух) рабочих дней. Заказчик обязан оплатить Счёт в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты его выставления.

5.6. При банковском переводе Заказчик указывает номер Счёта в назначении платежа.

5.7. При оплате Подписки банковской картой через виджет bePaid Заказчик соглашается на автоматическое периодическое списание стоимости Подписки с привязанной карты в начале каждого нового Расчётного периода. Списание производится до момента отмены Подписки Заказчиком в личном кабинете по адресу app.lookera.ru. Исполнитель уведомляет Заказчика о предстоящем списании не позднее чем за 3 (три) календарных дня, если сумма или условия изменились по сравнению с предыдущим периодом.

6. Оказание услуг и актирование

6.1. Исполнитель приступает к оказанию Услуг с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Услуга по предоставлению доступа к Сервису считается оказанной с момента активации доступа к соответствующему функционалу Учётной записи Заказчика.

6.2. По окончании каждого Расчётного периода Исполнитель единолично составляет первичный учётный документ — Акт оказанных услуг — в соответствии с п. 1 Постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 №13 «О единоличном составлении первичных учётных документов».

6.3. Акт направляется Заказчику-юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю на Контактный e-mail в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента окончания Расчётного периода.

6.4. Услуги считаются оказанными и принятыми Заказчиком без претензий, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты отправки Акта Заказчик не направил письменные мотивированные возражения на адрес hello@1ma.ai.

6.5. По истечении срока, указанного в п. 6.4, Акт, единолично составленный и подписанный Исполнителем, имеет силу двустороннего документа. Претензии относительно объёма, качества и стоимости Услуг после указанного срока не принимаются.

6.6. Физическим лицам Акт не направляется. Подтверждением оказания Услуг является электронный чек (при оплате картой) или история платежей в Учётной записи.

6.7. Кредиты, начисленные в результате активации Подписки или приобретения дополнительного пакета, расходуются по мере использования Заказчиком генеративного функционала Сервиса. Неизрасходованные кредиты переходят на следующий Расчётный период только при наличии активной Подписки.

7. Возврат денежных средств

7.1. В связи с тем, что доступ к Сервису предоставляется с момента оплаты, предоплата возврату не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим разделом.

7.2. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

• двойное списание средств вследствие подтверждённой технической ошибки платёжной системы;
• недоступность Сервиса по вине Исполнителя суммарно более 72 (семидесяти двух) часов в течение одного оплаченного Расчётного периода;
• иные случаи по письменному решению Исполнителя в индивидуальном порядке.

7.2.1. Не являются основаниями для возврата: неудовлетворённость качеством или содержанием результатов AI-генерации; частичное использование или неиспользование начисленных кредитов; изменение коммерческих планов Заказчика; прекращение доступа вследствие нарушения Заказчиком условий Договора или Политики допустимого использования.

7.3. Запрос на возврат направляется на адрес hello@1ma.ai с указанием даты и суммы платежа, причины обращения. Срок рассмотрения — 10 (десять) рабочих дней.

7.4. При оплате банковской картой возврат производится на ту же карту. При оплате банковским переводом — на расчётный счёт Заказчика.

7.5. Кредиты, израсходованные до подачи запроса на возврат, учитываются как фактически оказанные Услуги и вычитаются из суммы возврата по тарифу Исполнителя.

8. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• обеспечить доступ к Сервису в соответствии с оплаченным тарифным планом;
• поддерживать доступность Сервиса на уровне не менее 95% времени в месяц (за исключением плановых технических работ и форс-мажора); при нарушении данного показателя единственным средством правовой защиты Заказчика является продление Подписки на период фактической недоступности, за исключением случая, предусмотренного п. 7.2;
• уведомлять Заказчика о плановых технических работах не менее чем за 24 часа;
• обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Исполнитель вправе:

• в одностороннем порядке изменять тарифы, функционал и условия Договора с уведомлением Заказчика за 7 (семь) календарных дней;
• приостанавливать или ограничивать доступ при нарушении Заказчиком условий Договора или законодательства;
• привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Договору.

Заказчик обязуется:

• своевременно оплачивать Услуги в соответствии с условиями Договора;
• предоставлять достоверные сведения при регистрации и в переписке с Исполнителем;
• использовать Сервис исключительно в законных целях и в соответствии с его функциональным назначением;
• не передавать третьим лицам доступ к своей Учётной записи;
• самостоятельно обеспечить наличие технических средств для доступа к Сервису.

Заказчику запрещается:

• загружать в Сервис изображения, фотографии и иные материалы, на использование которых у Заказчика отсутствуют необходимые права, лицензии или согласия правообладателей и изображённых лиц;
• использовать Сервис для создания контента, нарушающего законодательство Республики Беларусь, авторские и смежные права, право на изображение, товарные знаки или иные права третьих лиц;
• использовать сгенерированный контент в целях, нарушающих законодательство о рекламе, защите прав потребителей или иное применимое законодательство;
• пытаться получить несанкционированный доступ к системам Исполнителя;
• декомпилировать, реверс-инжинировать Сервис или пытаться извлечь его исходный код;
• распространять, перепродавать или сублицензировать доступ к Сервису третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

9. Интеллектуальные права и ответственность за контент

9.1. Сервис Lookera, его компоненты, дизайн, алгоритмы и программный код являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя или используются им на законных основаниях. Настоящий Договор не предоставляет Заказчику никаких прав на Сервис, кроме права использования в соответствии с условиями Договора.

9.2. Исполнитель является поставщиком технологического инструмента (SaaS-платформы) и не является автором, соавтором, правообладателем или распространителем контента, сгенерированного Заказчиком с использованием Сервиса. Сервис обрабатывает запросы Заказчика в автоматическом режиме; Исполнитель не участвует в создании конкретного контента и не осуществляет его предварительный просмотр или одобрение.

9.3. Исполнитель передаёт Заказчику все права на использование сгенерированного контента (изображения, видео) в том объёме, в каком такие права могут принадлежать Исполнителю. Исполнитель не гарантирует, что сгенерированный контент является объектом авторского права или иной охраняемой интеллектуальной собственности в соответствии с законодательством Республики Беларусь или иной применимой юрисдикции, поскольку правовой статус AI-сгенерированного контента определяется применимым законодательством, которое может не признавать за ним охраны. Заказчик несёт самостоятельную ответственность за:

• соответствие загружаемых материалов и создаваемого контента авторскому праву, смежным правам, праву на изображение, товарным знакам и иным правам третьих лиц;
• законность коммерческого использования сгенерированного контента, в том числе в рекламе, маркетинге, публикациях в социальных сетях и на торговых площадках;
• соблюдение законодательства о рекламе, защите прав потребителей, а также правил платформ распространения;
• проверку сгенерированного контента на предмет сходства с реальными лицами, существующими товарными знаками или охраняемыми произведениями перед его публичным использованием.

9.4. Заказчик гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами, лицензиями и разрешениями в отношении материалов, загружаемых в Сервис (фотографии, изображения, текстовые описания и иные файлы), и что их загрузка и использование в Сервисе не нарушает прав третьих лиц.

9.5. В случае предъявления любыми третьими лицами претензий, исков или требований к Исполнителю в связи с нарушением их прав вследствие использования Заказчиком Сервиса или загружаемых им материалов, Заказчик обязуется:

• урегулировать такие претензии и иски самостоятельно и за свой счёт;
• возместить Исполнителю все документально подтверждённые убытки, расходы (включая судебные издержки и расходы на юридическую помощь), а также штрафные санкции, возникшие вследствие таких претензий.

9.6. Загружая материалы в Сервис, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительную, безвозмездную, всемирную лицензию на использование, обработку, хранение и передачу таких материалов провайдерам AI-моделей и иным техническим партнёрам Исполнителя исключительно в целях функционирования Сервиса и оказания Услуг. Данная лицензия действует в течение срока действия Договора, а в части материалов, обрабатываемых для генерации контента, — до завершения соответствующей генерации.

10. Конфиденциальность и персональные данные

10.1. Стороны обязуются хранить в тайне конфиденциальную информацию, полученную в ходе исполнения Договора, и не передавать её третьим лицам без согласия другой стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

10.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности (app.lookera.ru/legal/privacy-policy) и Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 №99-З «О защите персональных данных».

10.3. Принимая условия Договора, Заказчик-физическое лицо выражает согласие на обработку персональных данных, указанных при регистрации, в целях исполнения Договора и улучшения качества Сервиса.

11. Ответственность сторон

11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с Договором и законодательством Республики Беларусь.

11.2. Ответственность Исполнителя ограничена суммой фактически уплаченного Заказчиком вознаграждения за расчётный период, в котором возникло основание для претензии. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, потерю деловой репутации, потерю данных и косвенные убытки Заказчика.

11.3. Сервис предоставляется «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Исполнитель не гарантирует соответствие результатов генерации ожиданиям или коммерческим целям Заказчика, их юридическую безопасность для использования в рекламе или коммерческой деятельности без самостоятельной проверки Заказчиком, а также отсутствие визуального сходства с охраняемыми объектами прав третьих лиц. Качество результатов зависит в том числе от технологий AI-моделей третьих лиц. Исполнитель не гарантирует оригинальность, уникальность и неповторимость результатов генерации. Перед коммерческим использованием сгенерированного контента Заказчик обязан самостоятельно провести его юридическую проверку на предмет возможных нарушений прав третьих лиц.

11.4. Неудовлетворённость Заказчика качеством или содержанием результатов генерации не является основанием для предъявления претензий Исполнителю или запроса возврата денежных средств.

11.5. Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц — разработчиков AI-моделей, облачных провайдеров, платёжных сервисов, а также за недоступность Сервиса вследствие обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя.

11.6. Заказчик несёт самостоятельную ответственность за законность использования Сервиса и сгенерированного контента, за соответствие загружаемых материалов правам третьих лиц, а также за ущерб, причинённый третьим лицам вследствие использования или распространения сгенерированного контента.

11.7. Исполнитель не гарантирует сохранность загружаемых Заказчиком материалов и данных, созданных в рамках использования Сервиса, и не несёт обязанности по обеспечению их резервного копирования. Заказчик самостоятельно обеспечивает хранение копий загружаемых материалов и результатов генерации.

12. Форс-мажор и сторонние провайдеры

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, война, действия государственных органов, сбои в глобальных телекоммуникационных сетях и иные чрезвычайные обстоятельства.

12.2. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить другую сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его наступления.

12.3. Заказчик признаёт, что Сервис функционирует с использованием технологических решений сторонних провайдеров AI-моделей, облачной инфраструктуры и иных партнёров. Одностороннее изменение или прекращение сторонними провайдерами условий предоставления своих услуг, доступности API или технических возможностей, а также ограничения, введённые ими, являются обстоятельствами, исключающими ответственность Исполнителя за возникшие вследствие этого изменения в функционировании Сервиса.

13. Электронный документооборот

13.1. Стороны признают юридически значимыми документы и уведомления, направляемые в электронном виде:

• со стороны Исполнителя — с официального электронного адреса hello@1ma.ai;
• со стороны Заказчика — с Контактного e-mail, указанного при регистрации или предоставленного Исполнителю в ходе переписки.

13.2. Документы, направленные с указанных адресов, имеют юридическую силу, равную документам на бумажных носителях (ст. 404 ГК РБ). Датой получения электронного документа считается дата его отправки, если иное не установлено Договором.

13.3. Счета, Акты и иные юридически значимые документы в виде PDF-файлов, направленные с адреса hello@1ma.ai, признаются подписанными уполномоченным лицом Исполнителя.

13.4. Претензии, запросы на возврат, возражения по Актам и иные юридически значимые уведомления направляются исключительно на hello@1ma.ai. Сообщения в мессенджерах и социальных сетях юридически значимыми не являются.

14. Изменение условий и расторжение договора

14.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты путём размещения обновлённой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу через 7 (семь) календарных дней с момента публикации. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новыми условиями.

14.2. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любое время, уведомив Исполнителя по электронной почте. Возврат предоплаты осуществляется в соответствии с разделом 7.

14.3. Исполнитель вправе досрочно прекратить оказание Услуг и расторгнуть Договор в одностороннем порядке без возврата оплаты в случае грубого или систематического нарушения Заказчиком условий Договора. Уведомление о расторжении направляется на Контактный e-mail Заказчика.

15. Разрешение споров

15.1. Все споры разрешаются в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения.

15.2. При недостижении соглашения спор передаётся в Экономический суд города Минска (для субъектов хозяйствования) или суд по месту нахождения Исполнителя (для физических лиц) в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

15.3. К Договору применяется право Республики Беларусь.

15.4. Заказчик несёт самостоятельную ответственность за соблюдение законодательства страны своего местонахождения при использовании Сервиса и сгенерированного контента, в том числе требований в области защиты персональных данных, рекламного и авторского права. Исполнитель не гарантирует соответствие Сервиса требованиям законодательства иных юрисдикций.

16. Реквизиты Исполнителя

• ООО «1ма»
• 220117, г. Минск, пр-т Любимова, д. 39, пом. 1Н
• УНП 193954730  ·  ОКПО 511286125000
• р/с BY57PJCB30120900341000000933
• в ОАО «Приорбанк»  ·  BIC PJCBBY2X
• Директор Мачук К.А., действует на основании Устава
• Тел.: +375 33 345-21-41
• E-mail: hello@1ma.ai

Актуальная редакция Оферты всегда доступна по адресу app.lookera.ru/legal/public-offer.